Was wollen Versicherungskunden?
Mittwoch, 20 Juni 2012, 23:29:28
Nach einer repräsentativen Umfrage des Forsa-Institutes sind eindeutige Vertragsinhalte für die Mehrheit der Versicherungsnehmer am Wichtigsten.
Verständliche und eindeutige Vertragsinhalte sind für 92 Prozent der Versicherungsnehmer am Wichtigsten.
Das ist das Ergebnis einer repräsentativen Umfrage, die von dem Marktforschungsinstitut Forsa im Auftrag der Generali Versicherungen durchgeführt wurde.
Sicherheit und Flexibilität des Vertrages folgen auf den nächsten beiden Plätzen.
89 Prozent der Befragten legen Wert auf Versicherungen, die auch zukünftig sicher Leistung erbringen. 84 Prozent der Befragten wünschen sich von einer Versicherung, dass diese sich den Lebenslagen flexibel anpassen kann.
Nur für 40% der befragten Personen ist der Preis ein sehr wichtiger Faktor.
Bei den unter 44-Jährigen sind es sogar nur 31 Prozent für die der Preis für die Versicherung eine wichtige Rolle spielt. Bei den über 60-jährigen ist jedoch der Preis für 50% der Befragten ein sehr wichtiger Faktor.